Dernière mise à jour : Le 26 décembre 2025

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Client Mystère IA de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

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1. Responsable du traitement

Le site Client Mystère IA est édité par :

Client Mystère IA

Email de contact : service.clientmystereia@gmail.com

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2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom de l’entreprise

• Activité professionnelle

• Adresse e-mail

• Site internet et/ou réseaux sociaux fournis

• Contenu des formulaires remplis par l’utilisateur

• Données nécessaires au traitement du paiement (gérées par Stripe)

Aucune donnée inutile n’est collectée.

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3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Réaliser l’analyse de la relation client demandée

• Envoyer le rapport d’analyse au client

• Communiquer avec l’utilisateur si nécessaire

• Améliorer la qualité du service proposé

• Respecter nos obligations légales

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4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution du service demandé

• Les obligations légales applicables

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5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation du service et au suivi client, sauf obligation légale contraire.

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6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Les paiements sont sécurisés et traités exclusivement par Stripe, prestataire reconnu de paiement en ligne.

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7. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou prestataire technique strictement nécessaire au fonctionnement du service.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit de limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à :

📧 service.clientmystereia@gmail.com

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9. Mineurs

Le service est destiné exclusivement aux professionnels.

Aucun service n’est proposé aux personnes de moins de 18 ans.

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10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

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11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📧 service.clientmystereia@gmail.com